Hoe Zeker is een zonnepanelen Garantie?

Garantie Zonnepanelen: Tips voor een Duurzame Investering

Zonnepanelen vormen een aanzienlijke investering. De kosten kunnen oplopen tot duizenden euro's, maar de jaarlijkse opbrengst bespaart weer honderden tot duizenden euro's. De meeste particulieren hebben hun investering binnen enkele jaren terugverdiend. En zodra die investering is terugverdiend, begint de winst oftewel de “verdien tijd”.

De verdientijd kan echter sterk variëren per systeem. Sommige systemen hebben een verdientijd van slechts 5 jaar, terwijl andere misschien 10 jaar nodig hebben. De allerbeste systemen blijven 20 jaar of langer rendement opleveren.

Garantie als Bepalende Factor voor het rendement van Zonnepanelen

Het is jammer dat garanties vaak onderbelicht blijven tijdens verkoopgesprekken. Veelal ligt de focus op het investeringsbedrag en het vermogen. Een 4 Kilowatt Piek systeem voor 5.000 euro lijkt natuurlijk aantrekkelijker dan een vergelijkbaar systeem voor 7.000 euro. Echter, hoe hoger de kwaliteit, hoe langer uw systeem meegaat en hoe groter het rendement zal zijn. Het systeem van 7000 euro kan uiteindelijk wel twee keer zo lang meegaan en daarmee aanzienlijk meer rendement opleveren. De garantie van het product geeft u inzicht in wat u qua kwaliteit mag verwachten.

Maar stel dat uw product defect raakt? Wat dan?

Dit kan een aanzienlijke impact hebben op uw investering. Vaak komen panelen en omvormers uit Azië, waar de garantie vaak onzeker is. Hoe gaat u na 10 jaar garantie claimen op een Aziatisch product? Zelfs als het merk nog actief is, en de importeur en installateur nog in bedrijf zijn, is de kans groot dat u voor de service moet betalen. 

Geen van deze partijen is namelijk wettelijk verantwoordelijk voor de garantie van de importproducten. Als een van de schakels niet meer actief is, heeft u geen aanspreekpunt meer. 

De producent verwijst naar de importeur, die particulieren vaak niet bedient. De importeur zal op zijn beurt verwijzen naar de groothandel of installateur. De installateur biedt alleen een systeemgarantie van 2 jaar, en groothandels geven over het algemeen geen garantie, omdat dit de verantwoordelijkheid van de producent is.

Hoe waarschijnlijk is het dat het Aziatische merk dat u zojuist heeft aangeschaft zich op een gegeven moment terugtrekt?

Helaas is die kans groter dan we zouden wensen. Als voorbeeld, in 2014 was Yingli Solar nog een van de meest prominente merken in Nederland, bekend om zijn vertrouwde TIER 1 panelen en zelfs als sponsor van de FIFA World Cup. Echter, het jaar erop gingen ze failliet. Ook andere top 5 merken uit Azië, zoals ET-Solar, Solar Frontier, TSMC Solar, of Reda Solar, zijn tegenwoordig nergens meer te bekennen. In al deze gevallen is het belangrijk te weten dat de garantie niet te claimen is.

Wilt u meer zekerheid? Dan kunt beter kiezen voor West Europese Fabrikanten.

De garantie bij West-Europese fabrikanten is een solide toezegging die jaarlijks gereserveerd wordt en aan de bank wordt overgedragen. Dit betekent dat er een financiële buffer wordt gecreëerd om mogelijke garantieclaims te dekken. Bovendien ondergaat de fabriek regelmatig uitgebreide audits. Tijdens zo'n audit wordt het productieproces grondig doorgelicht en gecontroleerd. Dit waarborgt dat de productie aan de hoogste kwaliteitsnormen blijft voldoen en versterkt het vertrouwen in het merk en haar producten. Deze toewijding aan kwaliteit is een van de redenen waarom West-Europese productie als uitermate betrouwbaar en duurzaam wordt beschouwd, maar het kan gepaard gaan met een hogere prijs.

White Label Merken: Het Grootste Risico voor Uw Zonnepanelen Investering

Let op voor White Label merken. Dit zijn merken die op papier lijken te worden geproduceerd door een West-Europese fabrikant, maar in werkelijkheid vindt de productie plaats in een fabriek ergens in Azië zonder de strikte kwaliteitsnormen en controles die we hier gewend zijn. Vervolgens worden deze producten gelabeld en naar een Europees magazijn gestuurd als een A-MERK. Fabrikanten van White Label producten bieden vaak helemaal geen garantie, waardoor consumenten nog minder zekerheid hebben bij het claimen van garantie dan bij een officieel Aziatisch merk. Bovendien verdwijnen sommige van deze White Label merken al na 5-6 jaar van de markt, wat de situatie nog onzekerder maakt over waar het product vandaan komt en hoe eventuele garantieclaims afgehandeld worden. Om deze White Label merken te herkennen, is het raadzaam om te vragen naar het adres van de fabriek waar de productie plaatsvindt.

Maar welke garanties zijn er dan wel? En wie is eigenlijk verantwoordelijk voor welke garantie?

• Garantie van de installateur: 

De installateur draagt enkel verantwoordelijkheid voor de systeemgarantie. Deze garantie verzekert dat alle materialen volgens de handleiding zijn geïnstalleerd en dat het werk correct is uitgevoerd. De installateur is niet aansprakelijk voor een defect product, tenzij dit het gevolg is van onjuist handelen.

• Garantie van de distributeur:

Distributeurs bieden over het algemeen geen garantie. Ze beschikken wel over een transportverzekering die schade dekt voor goederen die tijdens het transport beschadigd zijn aangekomen. Het is echter belangrijk om deze schade direct bij ontvangst te claimen. Na ontvangst wordt de verantwoordelijkheid overgedragen aan de installateur. Distributeurs zijn wel bereid om te ondersteunen bij serviceverzoeken waar een financieel voordeel aan verbonden is, omdat ze graag een vaste klant (de installateur) willen behouden. Dit wordt vaak aangeduid als 'Goodwill'. Het is echter belangrijk op te merken dat dit geen garantie biedt voor een oplossing. Als de kosten te hoog zijn, kan het zijn dat de distributeur besluit geen actie te ondernemen.

• Productgarantie vanuit de Fabriek: 

De fabrikanten dragen als enige de verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van hun producten. Zij vervaardigen producten die overeenkomen met de specificaties in het technische datablad, dat goedgekeurd is door de Duitse TUV of VDE. De productgarantie dekt enkel afwijkingen die kunnen worden herleid naar het productieproces. Hoewel een product zonder schade kan worden geleverd en geïnstalleerd, kan het nog steeds voorkomen dat het defect raakt. Bijvoorbeeld, als een paneel slechts 2/3 van zijn vermogen produceert, kan dit duiden op een defecte diode. In zo'n geval kan de garantie bij de fabrikant worden ingeroepen. Elk paneel is voorzien van een uniek serienummer dat moet worden doorgegeven aan de installateur, die vervolgens de claim kan indienen.

Enkele Kenmerken van een Solide Garantie

Bedrijven die jaarlijks financiële reserves aanleggen voor de afhandeling van garantieclaims hebben directe invloed op hoe deze claims worden behandeld. Bovendien spelen ook zaken als onroerend goed en machines een cruciale rol. Hun waarde loopt vaak in de miljoenen en fungeert tevens als onderpand voor de bank, mochten de schulden van het bedrijf onverhoopt niet betaald kunnen worden.

De leeftijd van een fabriek en het product zelf vertellen veel over de betrouwbaarheid. Een bedrijf dat zowel voorspoedige als uitdagende tijden heeft doorstaan, toont aan dat de processen op orde zijn en de productkwaliteit hoog is.

Daarnaast spelen controlemechanismen en wetgeving een belangrijke rol. De mate waarin je als consument beschermd wordt, verschilt per regio. Europese wetten zijn sterk gericht op het beschermen van de consument, terwijl Aziatische wetten meer de belangen van de producent behartigen.

Samenvattend, een solide garantie wordt bepaald door:

• Financiële reserves voor garantieafhandeling
• De waarde van onroerend goed en machines
• De leeftijd van de fabriek en het product
• Controlemechanismen en wetgeving.

Conclusie: Wat is een Betere Keuze? Aziatisch Voordeel of Europese Zekerheid

In de wereld van zonnepanelen zijn er slechts enkele echte West-Europese fabrikanten. Wij hebben gekozen voor producten van Sonnenstromfabrik. We hebben de fabriek bezocht, het productieproces gezien en gesproken met de mensen achter het bedrijf. We kennen de geschiedenis van het bedrijf. Als u zekerheid wilt voor de komende 30 jaar, dan bevelen wij dit merk van harte aan.

Dit betekent echter niet dat het kiezen van Aziatische producten per definitie een slechte keuze is. Technisch gezien zijn Aziatische producten prima in orde. Ze zullen naar verwachting 10-12 jaar meegaan, wat overeenkomt met de productgarantie op hun datablad. Verwacht echter niet dat ze veel langer meegaan. Als ze het 25 jaar volhouden, mag u zich gelukkig prijzen. Als u meer ondernemend bent ingesteld en liever nu wilt besparen, ook al brengt dat wat risico met zich mee, dan kunnen Aziatische producten nog steeds een prima keuze zijn.